Chính Sách Giao Nhận Hàng

1. Phạm Vi Giao Hàng

Phụ Tùng Ô Tô Minh Hậu giao hàng toàn quốc đến mọi địa phương trên lãnh thổ Việt Nam.

  • Giao hàng tận nơi qua dịch vụ vận chuyển đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành hoặc ngoại thành.

  • Đối với các đơn hàng tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ gửi qua dịch vụ vận chuyển hoặc xe khách tùy theo thỏa thuận và yêu cầu của khách hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Với đơn hàng trong nội thành (Hải Phòng, Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương,…): Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.

  • Với đơn hàng các tỉnh khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy vào khoảng cách và phương thức vận chuyển.

  • Các đơn hàng đặc biệt (hàng sản xuất theo yêu cầu hoặc số lượng lớn) sẽ có thời gian giao hàng lâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

3. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 2 triệu đồng trở lên (áp dụng cho khu vực nội thành).

  • Đối với các đơn hàng dưới 2 triệu đồng hoặc khu vực ngoại thành và tỉnh khác, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển theo đơn vị giao hàng mà chúng tôi sử dụng.

Lưu ý: Phí vận chuyển sẽ được tính trước khi xác nhận đơn hàng và được thông báo cụ thể cho khách hàng.

4. Kiểm Tra Hàng Hóa Trước Khi Nhận

Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận:

  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng sản phẩm.

  • Nếu sản phẩm bị hư hại, móp méo, thiếu phụ kiện, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn trả hoặc đổi sản phẩm ngay lập tức.

  • Không nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hại hoặc có dấu hiệu bị mở, rách bao bì.

5. Thủ Tục Nhận Hàng

  • Với giao hàng qua COD (thanh toán khi nhận hàng): Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

  • Với các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản: Khách hàng sẽ nhận sản phẩm sau khi thanh toán thành công, đơn vị giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian giao hàng cụ thể.

6. Giao Hàng Trong Các Trường Hợp Khẩn Cấp

Trong các trường hợp đặc biệt như sự kiện khẩn cấp hoặc hàng gấp, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ nhanh chóng, chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Hỗ Trợ Vận Chuyển

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc giao nhận hàng hóa, hoặc nếu quý khách gặp vấn đề với dịch vụ giao hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

Chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Phụ Tùng Ô Tô Minh Hậu cam kết mang đến dịch vụ giao nhận hàng chuyên nghiệp, uy tín, và đáng tin cậy. Chúng tôi luôn nỗ lực để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm online.